Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng pot88

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "pot88" hoặc "Nền tảng" – chỉ website pot88.club và toàn bộ các dịch vụ, ứng dụng, công cụ liên quan do pot88 vận hành và cung cấp.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên" – chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của pot88.
• "Tài khoản" – chỉ tài khoản cá nhân được tạo lập trên nền tảng pot88 sau khi hoàn tất quy trình đăng ký.
• "Số dư" – chỉ tổng số tiền hiện có trong tài khoản của Người dùng tại pot88, bao gồm tiền nạp thực và tiền thưởng (nếu có).
• "Giao dịch" – chỉ mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng được thực hiện thông qua tài khoản pot88.
• "Dịch vụ" – chỉ toàn bộ các trò chơi, tính năng, công cụ và nội dung được cung cấp trên nền tảng pot88, bao gồm casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, lô đề và đua xe.

Các Điều khoản & Điều kiện này áp dụng cho tất cả Người dùng truy cập và sử dụng nền tảng pot88 tại Việt Nam, không phân biệt phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ nền tảng kỹ thuật số nào khác). Bằng cách sử dụng dịch vụ, Người dùng mặc nhiên chấp nhận toàn bộ nội dung của văn bản này.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản pot88, Người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. pot88 nghiêm cấm mọi hình thức đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ bởi người chưa đủ tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam.
2. Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
3. Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
4. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng pot88. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
5. Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
6. Tự nguyện đăng ký và sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh hoặc thay mặt bất kỳ tổ chức, doanh nghiệp nào.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản pot88 của mình. Cụ thể:

• Không được chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã xác thực (OTP) với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ pot88. pot88 sẽ không bao giờ yêu cầu Người dùng cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.
• Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với mọi hoạt động được thực hiện thông qua tài khoản của mình, bao gồm cả trường hợp tài khoản bị truy cập trái phép do sơ suất của Người dùng.
• Ngay khi phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, Người dùng phải thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ pot88 qua email [email protected] hoặc Zalo pot88.official.
• pot88 khuyến nghị Người dùng kích hoạt tính năng xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Thông tin cá nhân trong tài khoản phải luôn được cập nhật chính xác. Việc cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến từ chối xử lý giao dịch rút tiền.

pot88 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV và Techcombank. Các quy định về giao dịch tài chính như sau:

4.1. Nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Không có giới hạn tối đa cho mỗi lần nạp, tuy nhiên các giao dịch lớn có thể yêu cầu xác minh bổ sung.
• Tiền nạp thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để nạp tiền.
• pot88 không chịu trách nhiệm đối với các khoản phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của Người dùng.

4.2. Rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• pot88 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền hợp lệ trong vòng 5–15 phút trong giờ hành chính và tối đa 60 phút ngoài giờ hành chính.
• Tài khoản nhận tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký trên pot88. Yêu cầu rút tiền về tài khoản của người khác sẽ bị từ chối.
• Trước khi thực hiện rút tiền lần đầu, Người dùng cần hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu của pot88.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi đã hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) được quy định cụ thể trong từng chương trình khuyến mãi.

Mỗi trò chơi và thể loại cá cược trên nền tảng pot88 có bộ quy tắc riêng được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi. Ngoài ra, các quy định chung sau đây áp dụng cho tất cả hoạt động cá cược:

• Tất cả kết quả trò chơi được tạo ra bởi hệ thống Sinh số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và không thể can thiệp.
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận và hệ thống ghi nhận, Người dùng không thể hủy hoặc thay đổi lệnh cược đó.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, pot88 có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược tương ứng vào tài khoản Người dùng.
• pot88 có quyền đặt giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi, từng thị trường cá cược. Các giới hạn này có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.
• Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi được công bố minh bạch trong phần thông tin trò chơi. Người dùng có quyền tham khảo trước khi tham gia.
• Đối với các trận đấu thể thao hoặc sự kiện trực tiếp, kết quả chính thức được xác định dựa trên nguồn dữ liệu uy tín mà pot88 sử dụng. Mọi khiếu nại về kết quả phải được gửi trong vòng 24 giờ sau khi sự kiện kết thúc.

pot88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền (cashback) và ưu đãi VIP dành cho thành viên. Các điều kiện chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ trước khi tham gia.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ được rút sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) theo quy định của từng chương trình cụ thể.
• Mỗi Người dùng chỉ được nhận một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý nghiêm.
• pot88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ tôn trọng các điều kiện đã cam kết với Người dùng đang tham gia.
• Trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, pot88 có quyền hủy toàn bộ tiền thưởng và khóa tài khoản liên quan.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng pot88:

• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản khi chưa đủ 18 tuổi, hoặc giúp đỡ người chưa đủ tuổi truy cập dịch vụ.
• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau, thiết bị khác nhau, v.v.).
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của pot88.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật (bug) của hệ thống để trục lợi. Người dùng phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho pot88.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc các thành viên khác của cộng đồng pot88.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản pot88 cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng thông tin thẻ ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác để thực hiện giao dịch trên pot88.

pot88 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ và nguồn lực để giúp Người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ tạm thời: Người dùng có thể yêu cầu tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Theo dõi lịch sử cược: Toàn bộ lịch sử giao dịch và cá cược được lưu trữ và có thể xem lại bất kỳ lúc nào trong tài khoản.
• Hỗ trợ tư vấn: Đội ngũ hỗ trợ pot88 được đào tạo để nhận biết và hỗ trợ Người dùng có dấu hiệu cần giúp đỡ về vấn đề cờ bạc.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay đội ngũ pot88 qua email [email protected] hoặc Zalo pot88.official để được tư vấn miễn phí và bảo mật. Bạn cũng có thể tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của pot88.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, pot88 không chịu trách nhiệm đối với:

• Các tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của Người dùng trên nền tảng, bao gồm cả trường hợp thua cược.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của pot88, bao gồm lỗi mạng internet, sự cố máy chủ của bên thứ ba hoặc thiên tai.
• Tổn thất phát sinh do Người dùng không tuân thủ các biện pháp bảo mật tài khoản được khuyến nghị.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba mà pot88 có thể liên kết đến trong một số trường hợp nhất định.
• Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản hoặc giao dịch của Người dùng do lỗi của chính Người dùng.

Tổng trách nhiệm pháp lý của pot88 đối với Người dùng trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền mà Người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.

pot88 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của Người dùng trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Người dùng tự yêu cầu đóng tài khoản.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, pot88 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản. Trong trường hợp tài khoản bị đóng theo yêu cầu của Người dùng hoặc do không hoạt động, số dư thực (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả sau khi xác minh danh tính.

pot88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, pot88 sẽ:

• Thông báo cho Người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Lưu trữ phiên bản cũ của điều khoản để Người dùng có thể tham khảo khi cần.

Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ pot88 sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các điều khoản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Trong trường hợp có thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến việc sử dụng dịch vụ pot88, Người dùng có thể liên hệ qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Zalo: pot88.official (hỗ trợ trực tiếp 24/7)

pot88 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được phản ánh. Quy trình giải quyết tranh chấp được thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1 – Tiếp nhận: Người dùng gửi khiếu nại kèm đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả sự việc và bằng chứng liên quan (nếu có).
2. Bước 2 – Xem xét: Đội ngũ kỹ thuật và pháp lý của pot88 tiến hành điều tra, xác minh thông tin trong vòng 48–72 giờ.
3. Bước 3 – Phản hồi: pot88 thông báo kết quả xử lý và phương án giải quyết cụ thể đến Người dùng qua email hoặc Zalo đã đăng ký.
4. Bước 4 – Thực thi: Phương án giải quyết được thực hiện trong vòng 5 ngày làm việc sau khi hai bên đạt được thỏa thuận.

Các Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng sẽ được đưa ra tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam để phán xét.